プライバシーポリシー
有限会社喜楽(通信販売店舗名: 山口ふぐ本舗きらく。以下「当社」)は、当社が運営する配送日時調整サービス「J-VARUTE(ジェイ・バリュート)」(以下「本サービス」)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令・ガイドラインに従い、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者の名称・連絡先
| 事業者名 | 有限会社喜楽(通信販売店舗: 山口ふぐ本舗きらく) |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 白石 裕介 |
| 所在地 | 〒759-4101 山口県長門市東深川東中ノ坪780-2 |
| 電話 | 0837-23-2929(受付時間: 月火木金 9:30〜17:00/土日祝 9:30〜12:00/水曜は問い合わせ対応不可) |
| 個人情報に関する問い合わせ窓口 | privacy@j-varute.com |
| 本サービスに関するお問い合わせ | support@j-varute.com |
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- (1)注文元の店舗から提供を受ける情報
- 受取人の氏名、お届け先住所、電話番号、メールアドレス、注文に関する情報(注文番号、商品、お届けの希望条件など)。これらは、贈り主または受取人が店舗へのご注文の際に提供した情報です。注文元の店舗には、当社の通信販売店舗(山口ふぐ本舗きらく本店、楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、au PAY マーケット店)を含みます。
- (2)受取人ご自身が本サービスで入力する情報
- ご希望のお届け日時、および必要に応じてお届けに関する連絡事項。ギフト型のサービスでは、受取人ご自身が入力するお届け先の氏名・住所・電話番号・メールアドレス。
- (3)サービスの利用に伴い自動的に記録される情報
- ご案内メール・SMSの送信日時と配信結果、専用URLが開かれた日時。当社はメールの開封追跡用の画像やアクセス解析用のCookieを使用せず、閲覧者のIPアドレス・端末情報を計測記録として保存しません。
当社は、要配慮個人情報(病歴、犯罪歴など)を取得しません。
3. 利用目的
- お届け日時のご案内を送信し、ご指定を受け付けるため
- ご指定いただいた日時を注文元の店舗および配送事業者へ伝え、配送を手配するため
- ご注文・お届けに関するご連絡、お問い合わせへの対応のため
- ご案内の送信状況の管理、誤送信・不正利用の防止、システムの安全性の維持のため
- 法令に基づく義務の履行のため
当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。広告・宣伝を目的とした送信は行いません。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お届けに必要な範囲で、注文元の店舗および配送事業者へ提供する場合
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合
5. 業務の委託
当社は、本サービスの運用にあたり、メール・SMSの送信およびデータの保管をクラウドサービス事業者(Amazon Web Services)に、システムの開発・保守を開発委託先に、それぞれ当社の監督のもとで委託しています。委託先には、法令および当社との契約に基づき、個人情報の適切な管理を求めています。
6. 安全管理措置
- 通信はTLSで暗号化し、保存する個人情報は暗号化して管理します。
- 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定し、権限とアクセス記録を管理します。
- 受取人向けの専用URLは、
jv.j-varute.com上に推測できない一時的なコードを用いてお一人ごとに発行し、電話番号・メールアドレス・注文番号を含みません。 - 漏えい等が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要になった情報は遅滞なく削除または匿名化します。ご案内のための連絡先情報には保存期限を設定し、期限を過ぎた連絡先へは送信しません。
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求は privacy@j-varute.com までお寄せください。
注文元の店舗が管理する注文情報については、店舗へ直接ご請求いただく場合があります。その際は当社から店舗の連絡先をご案内します。
9. ご案内の停止
本サービスからのご案内を希望されない場合は、注文元の店舗または support@j-varute.com へお知らせください。以後の送信を停止します。
11. 改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに版と改定日を明記して掲載し、過去の版の記録を保管します。
| 2026-09-15 v1 | 制定 |
|---|---|
| 2026-09-16 v2 | 事業者の名称・所在地・連絡先を運営者(有限会社喜楽)の情報に改め、サービス名の読みを「ジェイ・バリュート」に統一。委託先の記載を整理。 |